建议向消协投诉

如果手机质量有问题可以要求退还，协商不成的，可以直接到法院起诉

属于质量问题，你可以要求商家退货，如果商家不退，你可以找到中关村市场管理处退款，并要求管理处对该商家做出处罚，同时你可以到消协投诉。

要求商家退货，如不给退货可以到消协投诉。