关于小商品销售民事起诉~求正解~~律师帮帮忙~ 一顾客上午在我店内拿100元买东西，销售人员接到钱后说没零钱，您找找零钱，购买的人找到了零钱，销售人员将挣钱退还，下午那购买的人说那100是假钱，说他那钱是银行取的，要求销售人员给他换，销售人员不给换，那人起诉我们店，要求赔偿5000元精神损失费，公开道歉，赔偿那100元。。这事那人能胜诉吗？