您好：请问顾客去加油站加油，当时有两位加油员，三辆车，其中一位加油员同时给两辆车加油 您好：请问顾客去加油站加油，当时有两位加油员，三辆车，其中一位加油员同时给两辆车加油，其中一辆再没有加完油的情况下就发着车准备离开，当时就拉倒了加油机，当时加油员要求对方报保险，可是她没有，当时押了身份证，现在加油机厂家来人鉴定加油机后需更换的零件需要押1万元，可是对方现在找各种借口不予理睬，请问这种情况改如何处理？