您好，请问顾客在我这里买了护肤品，当时说好的里面有试用装，先打开试用装试试看过敏与否 您好，请问顾客在我这里买了护肤品，当时说好的里面有试用装，先打开试用装试试看过敏与否，不要先开正装，如果试用之后过敏可以拿回来我给退，但是买了有一个月了，回来找我因为脸起了疙瘩，非说是擦化妆品擦的，说停了几天就消了，去医院检查医生也说不是过敏，脸没有问题！这种情况我该怎么办？我的产品确实没问题，生产日期新鲜的，也是正规渠道拿货的，我不清楚她脸上怎么起的疙瘩，但是可以确认不是过敏那种，她硬是赖我的化妆品有问题，我该赔偿吗？她拿来的时候化妆品正装也已经开封了，并且买走一个多月了！