消费权益
要求快递归还货品或等值赔偿
要求快递归还货品或等值赔偿 我是一民营快递公司月结客户,因为之前都有口头约定,所以都没做保价。9月5日发4个纸箱子。1大3小,小的正常,大的重9.2公斤,发货时特别关照当心。之后网站扫描显示一直处于进公司分拣状态,既没有发出去,因为们没退给我。
经过我多次追问,他们在问明价值后依次给了4个说法
1,已经发出了,等待。
2,可能错分到哪里了,再等待。
之后他们推说没看到过此货品,找借口推卸责任
3,箱子遗留我这里没有拿回。
4,收件途中掉了,已经有人捡到还给我了。
之后我和快递公司交涉,快递公司认为已经有扫描显示进入快递公司分拣,他们多少有点责任,但这个货品现在找不到了,所以按照丢件情况处理,按公司规定赔偿我500元,顾及以往合作,可以考虑在1000元以内赔偿,我不能接受。这个箱子进入公司后再也没发出也不还给我,我认为是快递公司侵占了我的东西,理应还我。
现在我有快递发货回执,快递公司入库扫描截屏,支付宝交易价值截屏,和客人的对话凭证,可以起诉他们归还我货品或者等值人民币吗?
问题状态:已过期
提问人:阿笨猫(上海)
提问时间:2011-09-27 18:50