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购买汽车发动机出现问题索赔问题

购买汽车发动机出现问题索赔问题 购买进口车捷豹XF,2个月不到,5000公里去首保时4S店发现发动机外面严重漏机油,后检查后发现发动机缸体一粒螺丝滑牙,说厂方可以更换发动机时间需要2-3月,后我说不同意要求换车,1个星期后4S店给我答复说跟厂商联系后说只能修理,无法更换。4S确认是质量问题。我要求4S店给我换车。现在4S店让我联系联系总部,总部直接推卸责任让我找4S店维修,现在都不知道找谁协商?已经将近1个月了一直没有明确和合理的说法。请问我这样的情况,能起诉换车吗?可以要回损失吗?
问题状态:已解决
提问人:kudi(江苏-无锡)
提问时间:2011-09-21 14:16
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