更换产品是否一定要发票 我09年9月6号在苏宁买了一台海尔电视，今年5月出现故障，海尔维修中心多次上门都没有修好，现海尔同意换机并要求我提供发票，我购机发票在水灾中丢失，海尔让我找经消商，经消商又不肯再开发票，海尔没发票又不给换电视，现请求你们帮助。谢谢！