派出所一民警撞到老人家，虽然已报案处理，但由于他不及时帮助老人家办住院手续以至延迟救治时间 派出所一民警撞到老人家，虽然已报案处理，但由于他不及时帮助老人家办住院手续以至延迟救治时间，令老人家一手指被逼截肢一节，至今未出现看望过老人家，钱也一分未付，我该怎么办?