开发商让交钥匙后验房，结果发现卧室屋顶楼板有个长70cm宽30cm大包 开发商让交钥匙后验房，结果发现卧室屋顶楼板有个长70cm宽30cm大包，物业只是将其削平并将5段钢筋剪掉没有做任何加固处理，正位于床铺上方位置，即使采用措施我们也心存恐惧，想退房或换房，可开发商以合同已备案，到房管局没法办理为由不同意，就想出加固方案应付我们，所有款项全交付只是没交契税呢，请问我们走什么手续解决？能得到我们退房或换房的要求吗？