消费权益
我的手机被盗,用被盗手机换的新机是否为脏机,我有追回的权利吗?
我的手机被盗,用被盗手机换的新机是否为脏机,我有追回的权利吗? 我的被盗手机已报警立案,并在苹果售后挂失了,送机人将被盗手机在苹果手机
售后店维修免费更换了一部同型号手机(苹果换机政策:在质保期内的手机可免
费换机)。现在我通过投诉苹果售后店,得到的结果是:“经协商,送修者同意
归还一台同型号的设备,请问您是否同意?”,我回复邮件“同意”。然后苹果
售后投诉中心回复“目前送修者已将机器退还到百邦苹果门店,请您联系警方携
带协查函、扣押证明到门店,通过警方流程取机”,因需异地取机,但是警方不
愿意出警,且说被盗手机在店里免费更换的一部同型号手机(被盗手机已被苹果
公司注销或拆机),新我们无权追回!
我想问下,是否有这权利追回该新手机???且维修换机证明都有,证明是被盗
手机换的该机器。
问题状态:已过期
提问人:289116……(北京)
提问时间:2016-01-16 13:11