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银行卡被盗刷,手机中病毒收不到银行卡消费短信,钱应该找谁帮忙看看能不能追回?

银行卡被盗刷,手机中病毒收不到银行卡消费短信,钱应该找谁帮忙看看能不能追回? 具体情况是:前几天收到10086发的短信,说有积分兑换,我也不知道怎么的那天手抽筋就点了网址进去了,平时这种短信看都不看的…后来还傻愣愣的填了信息,后来让下个什么激活积分客户端,我竟然也下了!后来也没下文,当时也没怎么注意。到昨天下午我去自动取款机要取钱,发现余额就剩5块多!钱不见了一千四百多!!我想半天不知道为什么,还换了几台取款机试了,都是一样的,我拼命想我到底什么时候暴露过信息,到现在我回想好像3号我收到那条短信我应该点进去了,可能是那个骗子客户端!我现在已经被10086骗子网址盗刷了一千四百多,我也报警了,也去银行销了旧卡办了新卡,但发现收不到银行信息和10086信息,银行人员帮我试过了不行,他说怀疑被骗子用什么软件拦截了银行和1006信息,所以现在新卡想开网银也没开成。我问可以从交易记录单上盗刷我卡的商户网点号查吗,银行人员说很难,我现在很头疼,银行卡被盗刷,手机中病毒收不到银行卡消费短信,我可以找谁帮忙看看把钱能不能追回?警察还是银行?
问题状态:已关闭
提问人:蓝小蓝(广西)
提问时间:2015-10-07 17:18
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