买到翻新笔记本电脑该怎么办 我今天买了一台宏基的笔记本电脑，卖家说是全新的，结果里面有非常明显的划痕，还有里面的各种证书缺少，我要求退货，他不愿意。后来我打工商局电话，但是他们下班了，我叫了警察，结果没啥用。还是明天找工商局。我具体该怎么做。