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消费权益
网上商城购物,商家违约
网上商城购物,商家违约 8月4日在苏宁电器网上商城购买了一台电脑,当时网上显示8月7日送货上门,当日未收到商品。8月8日客服人员说由于系统问题没有查到我的购买信息,8月9日,系统维护完成,订单被找到,可是又被告知无货。收了钱不提供商品,是不是构成欺诈消费者行为,我是不是可以要求商家相当于所购货物价格1倍的赔偿。
问题状态:
已过期
提问人:彤彤宝贝(天津-滨海新区)
提问时间:2011-08-10 13:20
已有
5
位律师回答了该问题
齐志龙律师
VIP
2011-08-10 17:15
谁主张。谁举证,建议协商解决此事
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张亮律师
VIP
2011-08-10 23:02
收集证据可以诉讼解决。
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110网律师
2011-08-10 15:08
建议与苏宁的客服进行协商,协商不成的话可以向消协投诉。
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110网律师
2011-08-11 07:45
做虚假承诺,构成欺诈。
电话咨询
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赵亮律师
2011-08-11 11:47
不构成欺诈,但你可以向消协投诉
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