消费权益
我在网上商城订购了商品，钱已经付了，商家以缺货为由要求退款
我在网上商城订购了商品，钱已经付了，商家以缺货为由要求退款 我在网上商城订购了商品，对方是有经营执照的。订购的时候钱就付了，1个星期后，对方商家以缺货为由要求退我款。后我查明市场上此款商品货源充足，绝对没有缺货一说，但是价格要比我订购时要贵200左右。我想可能是因为产品涨价了，他们才以缺货为说辞的。请问他们这样单方面的要求退款，是否有违背法律呢？ 我该以何种渠道维护权益 谢谢
问题状态：已过期
提问人：qqqqab……（上海－徐汇区）
提问时间：2011-06-25 19:05
提问人：qqqqab……（上海－徐汇区）
提问时间：2011-06-25 19:05
已有4位律师回答了该问题
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对方的行为是违约，要求对方赔偿
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你可以要求对方继续履行合同交付你订购商品
追问：你好，谢谢您的回答，我是要求对方履行合同，让他们发货。但是他们说缺货，发货时间不确定，那我该怎么办呢？回答：那你就等呗追问：市面上的确是有卖的 没有缺货这个说法啊。对方可以这样单方面延迟发货吗?而且他们也不给我一个期限，这样不定期 万一一直让我等下去怎么办啊。万分感谢回答：你们没有约定违约金，你也不好追究对方的违约责任。但如果对方因此给你造成了损失，你可以要求赔偿的追问：哦 原来这样啊，谢谢啊 可对方商城的协议上写明3个工作日内发货的。。。。现在市场的价格要高于我订购时的价格200多元，我能要求赔偿吗 谢谢回答：可以。但是如果对方不赔偿呢？你为了这200块钱打官司么？追问：。。。。道理是对的 可是就是不甘心啊，谢谢你的回答了 还好有追问功能，不然都没法了解清楚了。那我先向消费者协会投诉维权试下吧，至少我在法律上还是有理的，希望315能帮我解决了。最后还是要谢谢你啊 -
商家的行为涉嫌欺诈消费者。其行为符合最高人民法院的解释，“一方当事人，故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为”你可以要求商家赔偿。
追问：感谢您的回答，我也跟对方说了，市面上分明时有货的，只是价格高了200多。可对方的解释是，仅仅是他们的供货商没有货，市面上的货跟他们没关系。。那我该怎么办呢？一定要打官司才能解决吗。。。万分感谢回答：商家是哪个地方的，你向当地工商部门投诉试试。但愿你说的这种商家是实体店。打官司是最后没有办法的选择。暂不需要考虑打官司。 -
建议你到消协投诉奸商。
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