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冰箱能换吗,急啊

冰箱能换吗,急啊 我家2010年10月1日在合肥苏宁电器预买的海尔冰箱,到2011年头因商场以不提货要收管理费为由,要求我们提货。事后服务人员上门送货后连冰箱包装都没去掉就走了,更没帮我们试机。到今年7月底我们把冰箱包装打开,发现冰箱头有压痕,并且磨花了点边,插上电后发现冰箱噪声很大,打了客服师傅上门看后说管道堵住了,我很生气打了客服,合肥的海尔说只能修不能换,可是我刚刚才开始用的冰箱怎么会有问题呢,说明是他们生产质检不合格或者运输过程中发生问题,请问王律师,这种情况能要求换货吗
问题状态:已过期
提问人:573851……(贵州)
提问时间:2011-08-09 16:51
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