如果房屋还在合同约定的保修期内，应该向开发商反映，由开发商负责维修，如果已超过保修期，应该由小区物业负责维修，你可以根据情况选择对象向其索赔，如对方不予回应，你可以通过诉讼解决。

协商不成的诉讼解决。