消费者权益的问题 我在一家电影院办了张会员卡 是冲值性质的 然后每次看电影是打对折！我第1次冲了100块 买了2张票  现在里面还有40块 如果想再买2张票就要60块 所以我想冲20块 但是他们不肯 说只能冲100块 而且不能退卡  这样是不是能投诉他们啊？