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婚礼摄像的后期制作内容新人不满意,找我们要源素材,可是源素材早已经删除,请问我们是否有责任赔偿?

婚礼摄像的后期制作内容新人不满意,找我们要源素材,可是源素材早已经删除,请问我们是否有责任赔偿? 一名婚礼策划找我们为一场婚礼做摄像和后期,我们在做后期的过程中把很多声音不是很满意的地方消除了,只留了一点声音。新人看过之后认为40分钟的过程只有配乐,没有什么主持人和新人的声音,他们很不满意,找我们要源文件,但源文件我们早就在刚做完的时候就删除了,现在实在无法给他。我们很理解这对新人的心情,同意帮她做数据恢复,但我们认为这不在我们的责任范畴,只是出于情理。因为后期制作想要什么样的,她并没有给我们做要求。这对儿新人与婚礼策划签了合同,合同内容讲摄像是普通纪实婚礼后期作品。我们和摄像在之前没有沟通这点。现在这对新人一定要后期制作之前所有的源文件,而我们又没有,不知我们如何和这对新人进行协商?若协商不成功,我们和婚礼策划是否需要做赔偿?
问题状态:已过期
提问人:898272……()
提问时间:2011-08-02 22:37
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