网购电脑签收后发现重量不对，包内电脑应该没有，未敢拆包，想求解决办法，谢谢 你们好，本人12月9号在国美下单买了一台笔记本电脑，机子重1.85千克，店家12月10发货，于12月12日到达南宁，网购时填有“送货前进行电话确认”，不过我没有接到电话，等我上班时，发现快递已被同事代签，之后拿到快递就发现重量不对，快递总重不到2千克（机子+电脑包+纸箱），因为在学校经常提着笔记本电脑上课，我对带包笔记本有多重有一定了解，收到的快递十有八九里面没有机子，通过轻微摇晃也可以分辨只有电脑包（不知道是不是），之后我用手机录下快递的整体以及快递封带和快递单，未敢拆包，在录制时发现快递单上没有卖家具体信息（只有姓名和电话，地址一栏写什么买家是个大好人，请快递员务必送达，拆包实物签收的），而且封带都是一层，快递单直接贴在封带上，几乎没有损坏，看样子应该是卖家发货时封的，没有另行拆卸的痕迹，我现在不敢拆包，想了解一下该如何正确处理，如何保护自己，非常感谢！