导游带去购买了假货 在井冈山导游带到一家店，买了护颈护腰护膝等，同事告知所谓高科技发热物理治疗是外涂辣椒导致的，回来一舔果然是辣的。我们是暨南大学集体考察过去的，许多老师都买了这几样东西。现在不提假一罚十，只想办好退货退款，但按惯例，我们手上只保留了收款小票，没有发票。请问这种情况能维权吗？谢谢。