热力公司说是失误将我们家暖气给停了2天 首先我们交了暖气费和物业费，热力公司工作人员关掉没交暖气的业主给我家关了，我们不知道，家里暖气不热就找物业，我们找物业，等了一天一夜才来人解决，热力公司也来人了说是他们失误给关错了，这过程中家人因为找物业等，生了很大气，还气病了，他们不能一个失误就算完事，我应该怎么维护自己的权益