您好
  持有的证件已经可以证明劳动关系了，关于赔偿不足的部分也可以由肇事方承担，建议您通过法律程序解决，具体咨询可以联系我

需要你们自己取证，有那三个证件就可以了，你可以把商场和专卖店一起起诉，法庭上查明事实就可以。关于车祸，你可以到公安局法制科投诉，或者到政法委投诉，要求立刻解决。

可以去车管所查车主的姓名资料，交警队应该也有档案，可以去查查车辆的保险情况，建议以交通事故人身损害赔偿为由起诉。

车管所查档就清楚了可以委托律师办理

1、交通肇事案追究肇事者司机刑事责任，民事部分即使车主不露面，还有保险公司和司机家属；
2、工伤认定方面，就你目前掌握的证据直接申请工伤认定，让劳动局给一个说法，然后再考虑下一步

要求交通肇事方承担民事赔偿责任，同时根据受害人持有的商场工作证，健康证，通行证等相关证据，申请工伤认定，不要超过一年，否则过时效就不受法律保护了。

建议你聘请律师，你说的这两件事你自己都办不了，案子拖下去你可能一分钱都拿不到。