保修问题 你好我想咨询一下：
(1) 我去年3月份买的歌美MP4今年初一月份出现了花屏现象，二月份的时候我送去返厂维修，结果修了5过多月今天才拿回来，不但花屏现象没有修好现在都不能开机了，我不想再返厂了费时又费力的，如果我想退货或是换一个的话可以吗？
(2) 同样是去年我买的三星的移动硬盘USB接口处坏了，保修期是三年的，我拿去返修他们说是移动硬盘的外壳坏了接触不良，得换个壳，但外壳不属于保修范围是附属品，他们不负责维修，但移动硬盘是一体的为什么外壳不属于保修呢，我因为急着用所以就在他们指定的店里自己花钱换了，我想知道一下外壳真的不属于保修范围吗，我还有哪些权益呢？