我妈妈在深圳福田区翠竹路一家美容院进行腿部去毛，由于她们温度调节过高导致我妈妈腿部烫伤长脓包 我妈妈在深圳福田区翠竹路一家美容院进行腿部去毛，由于她们温度调节过高导致我妈妈腿部烫伤长脓包，美容院拒绝任何赔偿，如今我妈妈腿部还留有明显疤痕，并且误工，能否起诉美容院要求赔偿，或者进行消费者投诉呢