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手机保修期内,卖场确不给保修
手机保修期内,卖场确不给保修 10年9月份买的手机,大概11月份返厂了一次,11年3月返厂一次换了主板,最近又开不开机了,还在保修期内的,发票保修卡都在,可去卖场售后,他们说我手机摔过,摔过他们就不给修了,说有专门的法律规定的,我说把法律给我看看,她说让我自己上网查,如果在卖场修要我交100块钱。到底在不在保修范围内呢?
问题状态:
已过期
提问人:hgzj(黑龙江-哈尔滨)
提问时间:2011-06-25 19:52
已有
2
位律师回答了该问题
110网律师
2011-06-25 19:53
如果是人为损坏的,是在保修范围之外的!
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追问:
坏的时候没有摔啊, 谁能保证手机从来没有摔过?又不是故意的,
回答:
如果商家不给维修,又不知道手机坏的真正原因,建议请消协解决!
追问:
我打12315, 一直都是正忙 ,打了一天,又不是工作时间了。
110网律师
2011-06-26 11:46
认为有必要的话可以通过诉讼处理
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