我网购了一件衣服，昨天下午到货了，在我收货的时候我发现包装袋破了都看得见里面的衣服 我网购了一件衣服，昨天下午到货了，在我收货的时候我发现包装袋破了都看得见里面的衣服，衣服也破了个口，（像是刀子划开的口子）我就没有签收，快递员就带走了，之后我和卖家联系说明了情况，卖家答应换货，但是我又担心换不了，快递那里现在我又不知道有没有退回去，所以请教一下我该做什么防范措施，