在讪头嘉信苏宁购机以旧换新,苏宁过错,不退款 事件:在汕头嘉信苏宁购机以旧换新,因本人在汕头购房,需很多家用电器,所以带着本人与妻子二个人身份证到苏宁购电器,购机时我声明,我购了多件,不清楚二张身份证能购多少件,叫服务员查询一下,回来告诉我,我的身份证还能卖一件,到今天退款时告知不能退,说以购滿五件,错在苏宁,为何不当责仼,一推了事,情理何在,现如今都是电脑管理,查信息是商家的义务,我又带了两张身份证,为什么要拿我购满的身份证办理呢,办理时电脑信息哪里去了,退款时又从哪来的信息呢?咨询人:周勤德