您好，我朋友在微信里面帮我订了一款925纯银手镯，今天收到快递 您好，我朋友在微信里面帮我订了一款925纯银手镯，今天收到快递，竟然是两件产品，一件是订制的925纯银手镯，另外一件是一个方解石玉玉镯，并非是我们定制的。我因为着急出去办事，就先签收了。下午回来一看，不是我们定制的产品，我就根据快递上的联系方式打电话去问，对方刚开始还客气，后一听说要退货就挂电话，再打就不说话，再打就和我吵，拒不退货。这种情况我该怎么办？。