你好：

快递若为小件不是很值钱 ，建议协商解决，不知你快递单是否已备存，你可以拿着快递单去快递公司，要其拿出朋友已签收的快递单，快递公司拿不出可以投诉其上级或者拨打12305投诉。

快递如果是大件，建议拿好快递单及其他证据向法院起诉，要其索赔。

要求查看回执单，确认是否你朋友亲自签收的。如果出现错投的，你可以要求快递公司追回或赔偿损失。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

找快递公司核实签收单据

去快递公司核实签收单据。