快递物品损坏 我买了把电吉他,物品是从青岛EMS发来到哈尔滨,琴到了我去看外包装破损,琴箱完好,里面的琴已坏,卖家需要把这破损的琴反换给他,EMS赔偿完才能给我再发个琴,这个琴我并没签收只是双方在场看了下,我可不可以要求卖家现在给我发货,从破损到EMS发货都出现问题,发货方包装没包好,EMS违规操作,如果发货方不能及时发货,我可以要求货款全额返还吗包括加50元汇费