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追问：我们店是个新开张的店，很多规定都还不成形，且领导说话总是不算数，老出尔反尔 我们店是个新开张的店，很多规定都还不成形，且领导说话总是不算数，老出尔反尔。最近又给我拟定了一份新的奖罚制度，处处要扣钱;比如在店里遇到客人不打招呼要扣二十;领导无论对错都不得顶嘴，否则扣五十;客人对服务员不礼貌也不能以此为理由与客人争吵，否则视情节轻重罚五十到两百，备注(因态度问题给店里造成的损失由个人承担)。请事假按当天工资的1比1.5倍扣除，除有病假以1比1倍工资扣除。等很多扣工资的条例…… 有次老板带来客人，因服务员忘记拿纸巾给客人，领导就扣了当班服务生以及收银员每人20块，还有次收银员忘记开外面的招牌灯箱半个小时就扣了20块，领导明知道灯箱没开也不提醒，过了半小时才过来提醒灯箱没开，直接扣了当班收银员20块，又因有次店里用的对讲机没电，收银员不知道而来不及充电又扣20块，可是奖罚制度里边根本就没有因这些事而要被扣钱的，员工问了还不给合理的理由，一旦犯一点小错而被扣钱一个月的奖金就没了，扣除的钱还得从工资里边扣，没了奖金还要扣工资，领导这样做合理吗？若不合理？我们可以投诉吗？

追问：或者我们该怎么做呢？