我在网上买了个手机，是推广网，然后收到的是假货，我不知道他的详细地址，然后联系他们时很难联系，偶尔会 我在网上买了个手机，是推广网，然后收到的是假货，我不知道他的详细地址，然后联系他们时很难联系，偶尔会接听，然后我申请退款，他说他的经理会联系我，如果要退货的话怎么办，我没有订单之类的单，现在也不知道网址，万一我寄过过去他不给钱怎么办，或者不接我电话，怎么办？求助。谢谢。