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你好我想咨询下，我从网上买的手机是货到付款到货侯发现是假的然后我就联系那边卖方给我退货
你好我想咨询下，我从网上买的手机是货到付款到货侯发现是假的然后我就联系那边卖方给我退货 你好我想咨询下，我从网上买的手机是货到付款到货侯发现是假的然后我就联系那边卖方给我退货，然后第二天我通过别的快递寄过去的他们收到或后反悔了反而推脱我现在打电话也联系不上。我是通过顺丰快递货到付款的。寄的时候通过中通速递，我
问题状态：已过期
提问人：ask201……（北京）
提问时间：2015-09-08 12:59
提问人：ask201……（北京）
提问时间：2015-09-08 12:59
已有9位律师回答了该问题
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协商处理
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您好，网上购物收到货后七日内无条件退款，建议您保留好相关的邮寄单据和网上交易记录，起诉要求对方返还购买款并赔偿您损失。
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你好，协商解决。
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您好，您可以通过诉讼解决，请您保存您的邮寄单据。
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你好，协商解决，协商不成，可以诉讼处理
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你好，协商不成，可以起诉
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您好，协商不成，可以诉讼处理
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
你好，无法协商可以到法院起诉
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