消费权益
商品缺陷导致电视机不开机,维修费用是否应由厂家负责?
商品缺陷导致电视机不开机,维修费用是否应由厂家负责? 买的液晶电视普遍存在着黑屏的缺陷,由于厂家一直不说明这种故障的应对方法,加上维修人员说黑屏不是很严重,关闭电源重新启动就可以了。所以一直采用重启的方法对待黑屏现象(事实上也没有别的方法应对),保修期过后在一次黑屏现象发生后重启出现了电视无法开机的情况。后来询问有关维修人员,说是反复重启损害了电路,导致了电视无法开机。这种由于产品自身缺陷情况导致的故障维修,厂家是否应该承担相应的费用?
问题状态:已过期
提问人:jyyyll……(辽宁-沈阳)
提问时间:2015-09-08 16:57