天翼手机丢失 你好.我是一名大学生，去年9月在学校办理一张天翼手机卡，因优惠活动，充值80送天翼手机960档一部。须在网2年，不得停机欠费，然后毕业归还。可是今天手机丢失了，协议上说这种情况需赔偿手机960元，而且我们花费已不足100元。请问我们应该怎么做？非常感谢！