货运部喝冲印公司问题存在 我是什邡一家店婚纱摄影店，以前一直在成都一家冲印公司冲洗照片，在10号发回来一套客人照片，发现他有很明显的问题，然后他们叫我返货回去重新做，可等了一周我一直问，他们都说没有收到货，不给予重新制作。而我在货运部多次联系别人说货已经被取走，在13号取走的，但取走只留了姓没有名，电话却又留的冲印公司的电话，这样导致我客人对我失去信誉，要求我退还拍照金额。这样的情况我应该怎么取解决呢？谢谢！！