我在微信跟人买了部手机，结果收到了是二手的并不是新手机，我跟卖家汇报了 我在微信跟人买了部手机，结果收到了是二手的并不是新手机，我跟卖家汇报了，结果叫我给寄上去换一台，结果换了一台还是原来的那部，我又跟卖家汇报了，卖家却编造各种理由推脱，我要求退货退款都被他强硬拒绝，我现在该怎么办呢？