罚款合理么？ 你好！本店是做餐饮的。在2010年，有几位顾客在本店吃饭，当时点了一厅饮料，由于客人喝了饮料后，感觉里面有浮渣，倒到杯里后，有漂浮物体，当时就与老板进行沟通，没有化解，最后顾客投诉到了工商所，工商所给本店的处罚是一万元人民币。我想问下，饮料包装出现问题，作为销售店，要罚这么多么？