淘宝纠纷，求指教！ 您好 我是淘宝的一个卖家，我们公司在网上销售LED显示屏单元板的，后来一个客户买了一批我们的货，收货后他要申请退款，说我们的货有问题，后来我们这跟他沟通后，他说可以不申请退款，要我们帮他调换那些他所谓有问题的单元板。 后来由于我们这边的大意，没注意看淘宝的退款，现在钱也退给他了，货也在他那儿，我们让他重新拍下， 他以各种借口推辞，现在拒绝付款，打了几十个电话都不接，昨天我连续打了两次他电话的，他就直接关机， 请问我现在该怎么做（他那批货款只有3000多，分两次拍的，其中一个被退掉了）