您好，我是7月31日买的液晶电视，当时通电屏幕正常显示，到家之后 您好，我是7月31日买的液晶电视，当时通电屏幕正常显示，到家之后，也是正常，但是下午在开机是发现屏幕花了，后来，仔细观察才发现屏幕左侧上边缘有大概一厘米类似划痕，才知道是屏幕坏了，拿到商家，他们说是我们人为的，可是我自己心里知道我们小心翼翼的啊。我觉得应该是我们刚拿到手的就是有问题的机器，因为上午看电视时候我无意中录了一段，仔细看录像，发现那时候屏幕就是有问题的，但是图像正常，所以我怀疑，我们在商店的时候电视就是坏的，但是屏幕显示正常。现在她们就说是我们人为的，不给换，怎门办？