我身边有这样一个故事:一位老人去银行的自助设备取钱，由于老人不懂如何使用取款机 我身边有这样一个故事:一位老人去银行的自助设备取钱，由于老人不懂如何使用取款机，然后银行的一位职员帮忙取了钱，结果老人回去后，发现钱少了四百块，于是老人就去找这位银行职员理论……我想咨询一下，像老人这种情况，可以向法律提起诉讼吗？