我们公司是一个帮客户代发论文的机构 有个客户跟我们签了合同要 我们公司是一个帮客户代发论文的机构 有个客户跟我们签了合同要发一篇文章 合同上注明了如若发表不成功 将不退2000块的加急费用 客户签字后 现在论文没通过审核 被退回来 我们除了2000没退外 其余费用都以退还 客户说我们是骗子 要去找个律师告我们 最后我们还是把2000退给他了 以后遇到这种情况 我们应该怎么做会比较好呢