顾客在店铺丢失财物责任归谁？ 丁女士是361度的常客，某天她在杨浦靖宇路店选购衣物，买好后衣服后不慎将随身携带的小包遗漏在店内，包内还有一部iPhone手机，事后邓女士回店内询问要回，但是员工表示没有捡到她的小包，双方各执一词，于是邓女士报警寻求帮助，但是店内没有安装监控，无法调出当时的视频，邓女士没有确实的证据，却也不满店员的不配合态度，几次三番上店铺闹事，这件事情究竟店铺该怎么处理？