如何维护自己的正当权益 2015年2月份，通过网上，经过福鼎市辛巴网络科技公司的客服介绍，我在他公司创建了一个商城，因为创建的商城在操作期间，软件出现各种问题，并且同一个问题出现多次，工作人员说是因软件升级等各种理由说才会有这些问题，保证下次不会，可是之后还是会出同样的问题，所以就想把商城退了，但是公司的工作人员说商城是已经实名认证的，不能退，不给我退，我该怎么投诉他们公司，公司我在福鼎市查过，是有注册过的，客服我也经过公司确认过，是该公司员工，我该怎么维护我的正当权益