网游被封号 2011年3月15日晚上，我发现我的账号登陆不进去，发现被盗了，就打天空游戏的客服电话要求封我的号，并提供了我的相关信息（包括游戏账号，所在区，任务昵称，身份证号码），天空客服记录了我的相关信息说暂时不能帮我封号，因为公司的技术人员晚上不上班不在，不能进行相关的操作，只能等到明天技术人员上班后提交我的相关信息可以帮我封号以免账号里面的物品丢失，3月16日的上午天空的客服人员给我打了一个电话，说要我提供身份证复印件才能帮我封号，否则不行，当时我工作很忙就说有时间就传过去，到了3月17日我打电话给天空的客服说，天空客服说我的账号已经封了，要解封必须提供身份证复印件，否则不能解封，过了几天我把我的账号找回来了，发现我的身份证在回老家的途中丢了，就打电话给天空的客服看能不能解封，天空的客服说不能解封，不能提供身份证复印件，必须提供本人户口本的复印件传真过来才能解封，户口本是私人信息，我不能随便的传真给别人，随后我多次打电话给天空客服人员进行交涉要求解封我的账号，都没有得到有效的解决，直到现在我的账号依然被封，要解封必须传真身份证复印件吗，真的是很无理，，