我家卖一东芝彩电，我家拆箱了…售后安装发现屏坏了里面少一块包装泡沫 我家卖一东芝彩电，我家拆箱了…售后安装发现屏坏了里面少一块包装泡沫，就赔偿问题，我听律师指点找商家负责人，我要求退换毕竟我家拆箱有过错，我家承担一千元，他们说不能退换只能换屏，理由是我家去年八月份买的时间太长，又以我家拆开为由，其实谁都明白不是我家弄坏的，换屏花三千元，让我家承担一千五百元，请问他们这种赔偿合理吗？