请问律师，我们这里长期没有自来水，原因是水压不够，水上不来，前段时间自来水要求安装水表 请问律师，我们这里长期没有自来水，原因是水压不够，水上不来，前段时间自来水要求安装水表，我们也装了，可是自来水让补之前两年的水费，一共960，我们平时都不在家，人在外地，14年过年结婚，由于没水，用户自己花钱请人装的增压阀，现在自来水非让补之前两年的水费，这样合理吗？该怎么解决？