我想咨询，我在学校超市购物时，一个书包丢在免费寄存忘拿了，包里有一个衣服和其他物品 我想咨询，我在学校超市购物时，一个书包丢在免费寄存忘拿了，包里有一个衣服和其他物品，价值在500元左右。超市员工说，丢的包会在每天下班时被保安拿回监控室。我去询问，说丢在这的一个小时5块钱寄存费，态度恶略并一口咬定没看到我包。我不知道这种情况怎么处理，如果报警查看监控的话是否也可以，谢谢解答