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家具质量问题

家具质量问题 一个全友雅士系列衣柜 一个全友雅士系列四斗柜 一个全友餐桌和配套的6把餐椅 一共花了人民币一万多 
可让我很失望 我要退货


 衣柜没有醒目的商标 实木边框的地方断裂了 扣手有伤疤很大都碎了 颜色差别太大 
实木边上有黑油渍 太明显了 买的时候看样品还挺好的 。
 还有门框子上边颜色和门框子下班颜色差太大 上面黑 下面浅 质量太差了。

包装有双封条动过的痕迹 生产日期2010年10月份 四斗柜 也很破 门框子上面好像磨的很旧
 商店里的就很新 
都是一个系列的差距太大。
 餐桌 弹簧和商店的不一样 商店的戴帽子 我买的这个餐桌不带 而且下面卡簧横木头处 还用电钻把圆孔木头扩大了 商店的就挺圆的 餐桌木头腿 歪了  
店长还不给发票 就给的保修卡 说给发票就不是这个价了 全友不是全国统一价格吗 我是三八节买的打折促销 
我们刚开始选的时候看别的餐桌 那个餐桌太旧是样品 还说新旧都一样 给你擦擦包装上你也看不出来 你看着说的是什么话
别的服务员都听到了 我们第二天去买的时候 别的服务员还学老板这么说
那个服务员和我们说算我们便宜点 让我们买那个样品餐桌 我们没同意
她说起那个样品餐桌 还说那个样品餐桌卖出去了 现在还在哪里摆着呢
我们买东西结账的时候给我们多算出500块钱 折腾我们好几天 好几次
前天说送货 还说工人请假了 我们又等了你一天 今天我们等了一上午 11点多 我打电话问怎么还没来 她们店长说在去哈尔滨取货了 ,等送货的来了我们一问都送了3家货了 着不是拖延时间吗
今天装修工人安装的时候也不注意 穿鞋上我家新铺装的圣象地板 安装衣柜的时候还穿鞋在衣柜上面踩 请问这是什么素质 安装的衣柜都要倒了 还说地不平 剩了很多螺丝和铁脚 
我们去店里找了 店长说给换 还让我们等一周 都等了20多天了 这时候老板出来了 一个50多岁的老头  一脸不乐意 你家质量问题  我们心里乐意看你这张脸 老板看我了我拍的视频 他了解了一下 说我去你家看看 我们出了门口 着时候老板站那里摆弄手机了 我们纳闷啊 着么大一个老板没车吗 我家人招手打了个出租 来回路费10块钱呢 我们自己拿的 来到我家 又是一顿解释 说给换个4个衣柜门和边框 后面的的框子不用换 我家人说不行 不是一个批次的 后面的大山框子还用黄纸粘的 可他家商店样品大山框子是用塑料粘的呢 老板解释厂家都是一个模具做的 差点颜色也在所难免 我们花5000多人民币这样解释心里平衡吗 老板的意思把商店的样品4个门和门边框换过来 我家人不同意 争论了2小时 老板挺激动 还说闭嘴 后来把话才拉回去 着是什么素质
 
我们说衣柜怎么办 他说不行你找厂家

我家人说要换新货 店长说要一周 当面问那个老板却说要一个月 

四斗柜外面可埋汰了 塑料可埋汰了 一看就是旧的

前几天我们到全友专卖店 问货来了吗 店长说来了 要我们把剩下的余款交了 等我们交完款 然后店长才说三天后送货 我们说来了货在交款 店长说 那样还要我们等三天,就是让我们把剩下的钱全部交齐 要不就不给送货,我们都交了定金3000了 又让我们交了7000多 货没到就让我们交钱  还不给开正式发票 说开发票就不是这个价了 全友全国统一定价 过节打折促销? 什么不给正式发票 着不欺骗消费者吗?
我们要讨个说法?

现在要给们换衣柜4扇门和边框 后面的架体不给更换 说一包是一包不挨着 换门子就行 换整体不行 还说都是一个流水线下来的  我们心里不平衡该怎么办 需要鉴定吗? 我们该怎么办麻烦您。包装都有动过的痕迹 还没有正规发票。
需要到质量监督局或者工商部门做质量鉴定吗? 需要的话 要多少钱呢? 麻烦您了。
问题状态:已解决
提问人:shandi……(黑龙江-哈尔滨)
提问时间:2011-03-26 20:27
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