有汇款证明,对方有实名制,但未签订合同,可退订金吗? 在阿里巴巴上联系了一家有实名制并认证过的上海某帽厂,请他们代为加工一批帽子,当初往他们厂长的账户上共汇了三次钱,两次是开模费,第三次为订金.他们实名制就是用的该厂长并,并有营业执照.后来因为他们无法按我的要求如期交付该商品,与其业务员协商后,同意退还三千八元钱,扣了我一千四百元的所谓的开模费.本来是答应3月1日还款的,一般联系都是用阿里巴巴专用的聊天工具,对方的账号就是实名过的那个,所有聊天记录都有,明确的可以表示对方答应退款三千八元,但是现在对方就是一拖再拖而且不再接电话,如果起诉不知道是否能成功?我有汇款记录,与详细的聊天记录,本人汇款的账号也是该工厂发布在阿里巴巴上的,联系的电话也是他们发布在阿里巴巴上的.他们的业务员是一再答应退还的.而且还有与他们会计及厂长的手机短信及通话记录证明.